Tại sn88, quyền riêng tư của bạn không phải chuyện nhỏ. Chúng tôi cam kết thu thập đúng thứ cần thiết, bảo vệ dữ liệu bằng công nghệ mã hóa tiên tiến và không bao giờ bán thông tin của bạn cho bất kỳ ai. Trang này giải thích rõ ràng mọi thứ – không có chữ nhỏ, không có điều khoản ẩn.
Những nguyên tắc không thay đổi trong cách sn88 xử lý dữ liệu của bạn
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ sn88 đều được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit. Không ai có thể đọc được thông tin của bạn trong quá trình truyền tải, kể cả khi dùng mạng Wi-Fi công cộng.
Thông tin thanh toán được lưu trữ theo tiêu chuẩn PCI-DSS cấp độ 1 – tiêu chuẩn cao nhất trong ngành xử lý thanh toán. sn88 không lưu số tài khoản ngân hàng hay mật khẩu ở dạng văn bản thô.
sn88 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn là của bạn – không phải hàng hóa để kiếm tiền.
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật. Không thu thập thông tin dư thừa, không lưu trữ quá thời hạn cần thiết.
Hệ thống của sn88 được kiểm tra penetration testing (kiểm tra xâm nhập) bởi đơn vị bảo mật độc lập mỗi 6 tháng. Mọi lỗ hổng được phát hiện sẽ vá trong vòng 72 giờ.
Người chơi có quyền xem, sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chỉ cần liên hệ bộ phận hỗ trợ – sn88 xử lý yêu cầu trong tối đa 15 ngày làm việc.
Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến và đảm bảo tuân thủ quy định pháp lý hiện hành, sn88 cần thu thập một số thông tin từ người chơi. Nguyên tắc xuyên suốt là thu thập tối giản – chỉ lấy đúng thứ cần thiết, không hơn. Dưới đây là các nhóm dữ liệu cụ thể mà chúng tôi có thể thu thập trong quá trình bạn sử dụng nền tảng sn88.
Khi đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên sn88, bạn chủ động cung cấp cho chúng tôi các thông tin bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, số điện thoại di động, địa chỉ email, ngày sinh, số CMND/CCCD (cho mục đích xác minh danh tính KYC), và thông tin tài khoản thanh toán như số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử đã đăng ký.
Ngoài ra, khi bạn liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, nội dung cuộc trò chuyện cũng được lưu lại để phục vụ mục đích đào tạo nhân viên và cải thiện chất lượng dịch vụ, đồng thời là bằng chứng trong trường hợp xảy ra tranh chấp.
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng sn88, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để đảm bảo an ninh và trải nghiệm người dùng tốt nhất:
Trong một số trường hợp, sn88 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Ví dụ: khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, nhà cung cấp dịch vụ đó có thể chia sẻ với chúng tôi trạng thái giao dịch và mã định danh tài khoản – chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, không bao gồm mật khẩu hay thông tin đăng nhập của bạn với họ.
Lưu ý: sn88 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu đăng nhập, mã OTP hay thông tin thẻ ATM đầy đủ qua bất kỳ kênh nào – kể cả live chat hay email. Nếu có ai yêu cầu như vậy, đó là giả mạo.
sn88 sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn theo bất kỳ cách nào không tương thích với các mục đích đã nêu dưới đây.
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người chơi | Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, ảnh selfie, thông tin thanh toán | Tuân thủ pháp luật AML/KYC |
| Xử lý nạp/rút tiền | Thông tin tài khoản thanh toán, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận | IP, Device ID, hành vi đặt cược, dữ liệu phiên | Lợi ích hợp pháp của nền tảng |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên hệ, thông tin tài khoản | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của người chơi |
| Phân tích và cải thiện sản phẩm | Dữ liệu hành vi ẩn danh/tổng hợp | Lợi ích hợp pháp của nền tảng |
| Tuân thủ yêu cầu pháp lý | Toàn bộ hồ sơ liên quan theo yêu cầu cơ quan chức năng | Nghĩa vụ pháp lý |
Đối với hoạt động gửi email marketing hay thông báo khuyến mãi, sn88 chỉ thực hiện khi bạn đã bật tùy chọn nhận thông báo trong phần cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào thông qua liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc trong cài đặt tài khoản, mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.
sn88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Điều này là nguyên tắc không thể thương lượng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác trong các tình huống cụ thể sau.
sn88 sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba như nhà cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ gửi email giao dịch, và hệ thống phân tích dữ liệu ẩn danh. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của sn88, không được phép sử dụng dữ liệu đó vào mục đích riêng của họ, và phải ký cam kết bảo mật dữ liệu theo chuẩn không thấp hơn chính sách này.
Các nhà cung cấp phần mềm game trên nền tảng sn88 có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu (như ID phiên chơi, kết quả game) để phục vụ việc xử lý game và xác minh kết quả. Họ không nhận thông tin cá nhân có thể nhận dạng bạn trực tiếp như tên thật hay số điện thoại.
Nếu cơ quan nhà nước có thẩm quyền (cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan thuế) yêu cầu cung cấp dữ liệu theo quy trình pháp lý đúng đắn, sn88 có nghĩa vụ tuân thủ. Trong phạm vi cho phép của pháp luật, sn88 sẽ thông báo cho người chơi về yêu cầu đó trước khi cung cấp dữ liệu, trừ khi bị cấm thông báo theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền.
Nếu sn88 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại, hoặc bán tài sản, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Trong trường hợp này, người chơi sẽ được thông báo trước và bên tiếp nhận phải cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.
Cam kết rõ ràng: sn88 không bao giờ chia sẻ thông tin của bạn với các mạng quảng cáo, nền tảng mạng xã hội hay nhà môi giới dữ liệu vì bất kỳ lý do thương mại nào.
sn88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, nếu tắt cookie thiết yếu, một số tính năng của sn88 có thể không hoạt động bình thường, đặc biệt là chức năng đăng nhập và thanh toán. Hướng dẫn quản lý cookie cho các trình duyệt phổ biến (Chrome, Safari, Firefox) có thể tìm trong phần trợ giúp của từng trình duyệt.
Bảo vệ dữ liệu của bạn là ưu tiên kỹ thuật hàng đầu tại sn88. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật để đảm bảo thông tin của bạn được bảo vệ cả trong quá trình truyền tải lẫn khi lưu trữ.
Dù sn88 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, sn88 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện và hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản.
sn88 không lưu trữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý áp dụng:
Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu của bạn, sn88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu vượt quá thời hạn lưu trữ bắt buộc trong vòng 30 ngày.
Là người chơi trên nền tảng sn88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc.
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân sn88 đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trong phạm vi cho phép của pháp luật.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác đang được giải quyết.
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi email đến support@sn88.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo số tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
Nền tảng sn88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
Trong quá trình đăng ký, sn88 yêu cầu người chơi xác nhận đã đủ 18 tuổi và thực hiện xác minh ngày sinh qua giấy tờ tùy thân. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình ưu tiên.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên sn88, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@sn88.ws để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp. Vui lòng cũng tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm các công cụ kiểm soát và bảo vệ.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền dữ liệu của mình, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo mật của sn88 qua các kênh sau:
Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên đăng nhập hoặc email đã đăng ký tài khoản để bộ phận hỗ trợ có thể tra cứu và xử lý chính xác. Mọi thông tin bạn cung cấp trong quá trình liên hệ về bảo mật sẽ được xử lý bảo mật và chỉ dùng cho mục đích giải quyết yêu cầu của bạn.
Đội ngũ hỗ trợ sn88 làm việc 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần – kể cả ngày lễ và Tết. Với các vấn đề bảo mật khẩn cấp như tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ qua live chat để được xử lý ngay lập tức.
sn88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn thông qua một hoặc nhiều kênh sau:
Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sn88 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã đọc và đồng ý với phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản hiện tại: Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01/06/2025. Mọi hoạt động trên sn88 từ ngày này trở đi đều chịu sự điều chỉnh của phiên bản chính sách bảo mật hiện hành.
